Introducción
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu uso del sitio web foodonfire.cl ("el Sitio") y los servicios de catering y eventos ofrecidos por FoodOnFire ("los Servicios"). Al acceder al Sitio o contratar nuestros Servicios, aceptas estar legalmente obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el Sitio ni contratar nuestros Servicios.
Contratación de Servicios
Para contratar nuestros Servicios, debes completar el formulario de solicitud disponible en nuestro sitio web o contactarnos directamente. La contratación estará sujeta a la disponibilidad para la fecha solicitada y será confirmada mediante un contrato específico que detallará los servicios acordados.
Reservas y Pagos
Para confirmar una reserva, se requiere un pago inicial del 50% del valor total del servicio. El saldo restante deberá ser pagado a más tardar 7 días antes de la fecha del evento. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito.
Cancelaciones y Modificaciones
Las cancelaciones deben ser notificadas por escrito:
- Con más de 30 días de anticipación: reembolso del 90% del adelanto
- Entre 15 y 30 días: reembolso del 50% del adelanto
- Menos de 15 días: sin reembolso
Las modificaciones en el número de invitados deben ser informadas con al menos 7 días de anticipación. Reducciones posteriores no implicarán una disminución en el costo.
Nuestros Servicios
FoodOnFire se compromete a proporcionar servicios de catering y show culinario de alta calidad según lo acordado en el contrato. Nos reservamos el derecho de realizar ajustes razonables en el menú si algún ingrediente no está disponible, manteniendo siempre la calidad y el valor del servicio.
Requisitos del Lugar
El cliente debe asegurar que el lugar del evento cumple con los requisitos necesarios para nuestros servicios, incluyendo:
- Acceso a electricidad
- Espacio adecuado para la preparación
- Acceso para carga y descarga de equipos
- Cumplimiento de normativas de seguridad
Si el lugar no cumple con estos requisitos, nos reservamos el derecho de modificar el servicio o, en casos extremos, cancelarlo con reembolso parcial.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de FoodOnFire y está protegido por leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado de cualquier contenido del Sitio puede violar estas leyes.
Nos reservamos el derecho de utilizar fotografías tomadas durante los eventos para fines promocionales, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario.
Responsabilidad
FoodOnFire no será responsable por:
- Daños o pérdidas resultantes de circunstancias fuera de nuestro control (desastres naturales, cortes de energía, etc.)
- Daños causados por terceros en el lugar del evento
- Reacciones alérgicas no informadas previamente
- Incumplimiento de las normativas del lugar por parte del cliente o sus invitados
Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago de Chile.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Tu uso continuado del Sitio o de los Servicios después de cualquier modificación constituirá tu aceptación de los Términos modificados.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes contactarnos:
- Por email: [email protected]
- Por teléfono: +56 9 4567 8910
- A través de nuestro formulario de contacto